县人力社保局开展“局长走流程”

日期：2021-07-29

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县人力社保局开展“局长走流程”

为全面推进人社系统行风建设，健全监督检查工作机制，更好破解企业群众办事堵点痛点难点问题，打通政策落实“最后一公里”，提升人社服务效能和水平，县人力社保局结合“我为群众办实事”实践活动，精心制定《巫溪县2021年人社系统“局长走流程”工作方案》，局党组成员围绕42项重点政策举措清单，选取高频业务、重点业务、群众关注度高的业务，从咨询、受理、办理、反馈、查询等全链条，从线上线下两个方面开展“走流程”，全面了解掌握人社政策和便民举措落实情况。

7月27日，局党组书记、局长李世明来到人力社保服务大厅，开展“局长走流程”。

在业务引导台，李世明就落实人社信息化“两地通”、养老保险待遇资格“就地认”、社保卡服务“就近办”、深化“人社服务快办行动”向引导人员进行全方位了解。

图为李世明在工作人员引导下取号办理业务

在个人业务办理窗口，李世明查询了个人职业年金缴存情况，并详细询问了全县职业年金的缴存情况、查询方式等。

图为李世明查询个人职业年金缴存情况

最后，李世明就推进政务服务“一窗受理、一网通办、一次办好”进行线上线下全流程体验。据工作人员介绍，目前，办事指南准确度、政务服务事项网上可办率、全程网办事项达100%，“最多跑一次”事项达95%以上，提速率达70%。

图为李世明了解网上服务平台“一网通办”情况

下一步，县人力社保局将针对“走流程”发现的问题，制定整改落实方案，明确具体对策措施及完成时限，并适时开展整改“回头看”，确保整改到位，推动工作落实，切实为群众提供高效便捷人社服务。

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