市人力社保局来巫溪调研人社领域标准化建设

日期：2023-11-06

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为持续深化人力社保领域标准化建设工作，有力推进县级、镇街级平台标准化建设，不断提升人力社保系统公共服务能力，10月31日，市人力社保局规划财务处一级调研员黄维新一行赴巫溪开展人社领域标准化建设调研。

调研组实地走访了通城镇公共服务中心、新华社区党群服务中心、县政务服务中心人力社保大厅和人力资源服务市场，重点查看县级、镇街级人社领域标准化建设情况，深入了解标准化平台建设和基本公共服务方面存在的问题，认真听取基层服务者建议意见。调研期间，调研组还了解了巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、“17帮忙”就业服务品牌、“零工驿站”、“一镇一策”推进、部门数据协同联动和赛马比拼等方面情况。

调研结束后，调研组围绕人社领域标准化建设召开了座谈会。会上，县人力社保局党组书记、局长冉立新作工作汇报。

2022年以来，按照全市构建“全面覆盖、全程可控、全域一体”人力社保基本公共服务标准化体系的要求，巫溪县以“市级乡村振兴重点帮扶乡镇”通城镇为试点，同步推进县级、镇街级标准化平台建设，结合实际建立标准体系，对标对表梳理公共服务和川渝通办事项清单。通城镇创新建立“24小时自助服务”，提供自助服务并延长服务时间，变“工作日8小时”为“7+24小时延时办”，有效解决群众“上班没空办，下班没处办”的办事困扰。自标准化平台建设上线后，通城镇通过“24小时自助服务”办理各项业务30余件，极大方便了办事群众。

黄维新指出，标准化平台建设是为民办实事，推动惠民有感的有力举措，要不断规范服务事项、优化服务流程、提高服务质量，要围绕6个要素，做到5个优化，推动样板间打造，在标准实施过程中持续增进民生福祉，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

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