“五措并举”构建文旅市场监管新格局

日期：2021-04-08

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“五措并举”构建文旅市场监管新格局

（一）依法。严格落实《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国文物保护法》《中华人民共和国公共文化服务保障法》等法律法规，努力提高干部职工依法行政能力，不断增强文旅从业人员法治意识。

（二）转型。在文旅市场监管实践中，强化行政指导作用，深入推进“放管服”改革，通过宏观协调指导，角色由“划桨”转为“掌舵”，政府与市场形成发展合力，减少行政监管成本。

（三）促智。综合运用大数据等新技术手段，以网吧视频监控接入、智慧景区、文化云平台建设为突破口，促进文化旅游市场监管智能化升级，实现用数据发声，精准预测和打击乱象。

（四）以德。加强信用监管机制建设，通过“红黑名单+备忘录”形式，强化部门信息联动共享，完善投诉举报、处理公示渠道与惩戒机制，引导企业自律、公民（游客）自觉，促进文旅市场形成自律诚信的大气候。

（五）共建。协同旅游经营者、从业者、消费者共同监管，互相配合构建动态开放的监管网络，灵活合理利用网络平台让群众发声，打造人人参与的监管共同体，形成合力共促文旅市场长治久安。

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