县住房城乡建委：多形式有效稳控化解信访矛盾

日期：2025-04-30

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为维护社会稳定，保障群众合法权益，县住房城乡建委坚持“预防为主、化解为先、稳控为要”原则，聚焦延期交房、违建执法等重点领域，通过“排查、稳控、接访、引导”四步工作法，全面筑牢节日期间信访稳定防线。

一是全面排查隐患，针对房地产延期交房、质量投诉、违章建筑、物业投诉、拖欠农民工欠薪等8类突出问题，开展“拉网式”排查，发现 3 处风险隐患并全部整改，建立动态台账实现闭环管理。二是重点人群稳控，对历史遗留问题涉及的重点人员，落实“一人一策”稳控方案，联合街道、社区开展走访慰问，通过三级包联机制动态掌握诉求，确保稳控到位。三是强化接访下访，畅通诉求渠道，节前启动“主要领导接待日”活动，现场接待群众7人次，受理问题7件，当场解决2件。四是加强宣传引导，源头预防矛盾，通过微信群、社区公告栏等线上线下渠道结合，发布《致农民工朋友的一封信》《信访条例》等宣传材料5000份，引导群众依法理性维权。

截至本月，累计化解信访矛盾15件，化解率同比提升15%；物业投诉量同比下降22%，12345热线住建类工单响应速度提升至20分钟内。下一步，县住房城乡建委将持续夯实“前端预防、中端化解、末端稳控”全链条工作体系，用实际行动践行以人民为中心的发展思想，为全县营造平安稳定的节日环境和持续向好的社会治理格局贡献住建力量。

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