县住房城乡建委聚焦民生保障点线面结合守护住房公平

日期：2025-08-30

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近期，我委聚焦住房保障领域群众反映强烈的突出问题，以“点、线、面”相结合的方式深入开展专项治理行动，坚决纠治侵害群众利益的不正之风，推动保障性住房资源公平善用。一是聚焦窗口“点”，整治作风优服务。专项行动直击一线服务窗口，邀请纪委监委部门采取“暗访式”“体验式”监督，全程模拟、亲身感受业务申办流程，着力查找并整治服务过程中存在的态度生硬、政策解释不清、办事效率不高等问题，推动前台服务作风转变与效能提升，从源头提升群众办事满意度。二是梳理违规“线”，清理存量遏增量。针对违规占用保障房资源问题开展“除险清患”集中整治。组织公安、社区、物业等多方力量，开展全覆盖、穿透式入户核查，已完成承租人信息摸排100%全覆盖。截至目前，共查处因购房不再符合保障条件的369户，目前已完成整改销号289户，清理腾退138户。要求各单位、各部门组织公职人员开展自查自纠，立即整改自身存在的问题，对拒不整改的，将问题线索移送县纪委监委依法依规处置，多管齐下确保公租房“应退尽退”，回归民生保障本源。三是拓宽信访“面”，畅通渠道解民忧。高度重视群众监督作用，设立并公开专项举报电话和邮箱，构建便捷高效的投诉举报渠道。对近期收到的60余件关于违规承租、转租等问题的信访投诉件进行全量起底、全面复核、分类处置，严格执行“受理－核查－反馈”闭环管理，确保群众反映的每一个问题线索都有回应、有着落，切实保障人民群众的合法权益。

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