巫溪县城厢镇人民政府

2025年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》相关要求编制。现发布《巫溪县城厢镇人民政府2025年政府信息公开工作年度报告》，本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

一、总体情况

（一）落实法定主动公开职责。2025年，我镇严格依据《政府信息公开条例》第二十条的规范要求，结合工作实际，以法律法规为基准，持续规范政务公开程序，稳步提升政务公开工作质效。动态更新维护领导信息、机构职能职责，主动公开政策文件、危房改造、卫生健康、涉农补贴、社会救助、养老服务、社会保险、救灾救济、公共文化服务等重点领域信息共计101条。

（二）优化依申请公开办理机制。修订并发布《城厢镇人民政府信息公开指南（2025年版）》，系统明确申请渠道、办理流程与时限要求，畅通线上线下双渠道，建立“专人专岗+协同联动”响应机制，优化跨部门会商流程，确保申请“即收即办、精准答复”。2025年度，我镇共受理政府信息公开申请1件，已严格遵循法定时限与格式要求完成答复。

（三）强化政府信息全周期管理。构建“源头把控—过程监管—末端核查”的全链条管理体系，完善“科室初审、法制审核、保密审查、公开属性判定、小易智媒审核”五步审核流程，将信息公开与公文办理系统深度融合，实现“发文即审、同步判定”。根据县级政务公开风险防控要求，依托政务公开数字化管理平台，针对涉敏信息、历史数据等开展专项排查4次，整改问题39项。全年未出现信息发布错误或泄密事件，信息准确性、合规性显著提升。确保公开内容严谨、流程合规、信息无误。

（四）深化公开平台体系化建设。一是强化政府网站主阵地作用，优化栏目架构，新增“走进城厢”特色专栏，展示我镇风土人情。二是提升线下服务效能，在镇公共服务中心设立“政务公开体验区”，提供信息查询、政策咨询、自助打印等“一站式”服务。

（五）完善监督保障长效机制。一是健全考核评估体系，将政务公开纳入年度目标绩效考核，由主要领导、分管领导共同督导。二是深化培训赋能，定期举办“政务公开实务”等专题培训，覆盖全镇干部，切实提升公开工作专业化水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是渠道单一局限，影响信息触达。当前政务公开主要依赖政府官网和公告栏，公开渠道单一，导致信息传播范围有限，部分偏远地区群众或年轻群体难以及时获取信息，影响公开工作的普惠性和精准性。

二是能力亟待提升，导致质量不均。部分工作人员对信息公开政策理解不深入，存在公开内容分类不规范、表述模糊等问题，且缺乏主动服务意识，未能根据群众需求灵活调整公开形式，导致公开效果打折扣。

三是机制尚不完善，缺乏成效反馈。现有的公开工作缺乏系统化的考核指标和群众满意度评价体系，对公开后的社会反响、问题解决率等缺乏跟踪评估，导致部分公开工作流于形式，未能形成闭环管理。

（二）改进措施

一是拓宽公开渠道，构建多元矩阵。加快推进“线上+线下”融合公开模式，在巩固官网、公告栏等传统渠道的基础上，建立村级政务公开愉快政群，定期推送政策解读、办事指南等实用信息，由镇村干部在走访过程中，面向老百姓当面宣传，确保覆盖不同年龄层和地域群体，提升信息到达率。

二是加强业务培训，提升专业素养。制定年度培训计划，通过集中授课、案例分析、实操演练等方式，对工作人员开展信息公开法规、内容规范、群众沟通技巧等专项培训，并建立“老带新”帮扶机制，确保公开内容准确、规范、易懂，切实满足群众需求。

三是完善监督评估，推动提质增效。建立“日常监测+定期考核+群众评价”三位一体监督机制，明确公开时效、内容质量等考核指标，引入第三方机构开展满意度调查，并将评估结果与部门绩效挂钩。同时设立“公开成效回头看”制度，对热点问题跟踪问效，确保信息公开真正惠及民生。

六、其他需要报告的事项

本单位严格落实《政府信息公开条例》，按时按质完成政务公开各项工作，严格执行《政府信息公开信息处理费管理办法》，未收取信息处理费。