胜利乡：关于公布巫溪县爱国卫生投诉建议平台的公告

日期：2023-11-29

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为提高巫溪县群众参与爱国卫生运动的积极性，充分发挥群众监督作用，畅通群众投诉渠道，了解广大群众对爱国卫生工作的意见和建议，有效解决群众关心的卫生热点、难点问题，结合各级各部门职责分工及原有投诉建议方式，对爱国卫生投诉建议平台进行了完善，现将有关事项公告如下：

一、受理范围

（一）健康教育和健康促进、市容环境卫生、生态环境、重点场所卫生、食品和生活饮用水安全、病媒生物防制（除“四害”）、疾病防控与医疗卫生服务等巩卫方面存在的问题。

（二）对我县爱国卫生工作的建议和意见。

二、投诉方式

（一）巫溪县爱国卫生运动委员会办公室:负责办理国家卫生县巩固工作、爱国卫生工作的群众综合投诉，病媒生物防制工作的意见、建议及虫情报告。

投诉热线：023-51524002

（二）县城市管理局：负责办理市政公用设施运行管理、市容环境卫生管理、城市供水节水管理、城市园林绿化管理、城市管理执法等方面的群众投诉建议。

投诉热线：023-51529600

（三）县生态环境局：负责办理职责范围内涉及水、大气和声环境等方面的群众投诉。

投诉热线：18290312369

（四）县市场监管局：负责食品生产经营单位卫生管理，餐饮业和集体食堂卫生管理等方面群众投诉建议。

投诉热线：023-51522241

（五）县卫生健康委：负责卫生健康等方面的群众投诉建议。

投诉热线：023-51524319

（六）县疾控中心：负责病媒生物防制技术咨询。

咨询热线：023-51528053

三、处理方式

接投诉后，经梳理分类分别交由有关部门和单位办理落实。对不属于爱国卫生工作范围内的，及时向投诉人说明情况。

四、处理时限及反馈

承办落实投诉事项的部门和单位，应于受理之日起15日内提出书面答复意见。若承办事项复杂，需要延长答复时间的，最多可续延15日。承办部门或单位认为投诉事项不属本部门职责范围内的，应于当天将承办件退至县爱卫办，并说明退件原由。

五、受理时间

周一至周五9:00-12:00，14：30-17:30 。

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