宗旨和

业务范围

贯彻执行国家关于行政审批服务的法律法规、方针政策和规章制度。制定政务服务中心的内部工作流程、规章制度、管理办法。为各部门进驻、委托的行政审批服务提供场所，对办理实施进行组织协调、指导服务。对进驻窗口工作人员的工作进行指导、评价、考核。配合有关部门做好行政审批服务的监督管理和查处投诉举报。

住所

巫溪县柏杨街道春申大道200号

法定代表人

周晓玲

开办资金

260（万元）

经费来源

财政补助（全额拨款）

举办单位

巫溪县人民政府办公室

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

125

71

网上名称

巫溪县政务服务中心

从业人数

13

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

（一）深化“放管服”改革，不断优化营商环境 1. 深入推进“跨区域通办”改革。承接国务院新增“跨省通办”事项和市政府第三批“川渝通办”事项，与陕西、湖北、山东等5省7个市区县签订“跨省通办”战略协议，办理“跨省通办”事项2500余件，线下办理“川渝通办”事项813件。新设立“全渝通办”窗口，开展“全渝通办”事项办理试运行，不断满足企业和群众跨区县异地办事需求。 2. 不断拓展事项集成办理改革。一是推进“一窗综办”改革，设置6个无差别综合窗口和企业开办、不动产登记和工程建设并联审批等分领域综合窗口，综合窗口设立达到90％以上，企业开办实现了企业登记、印章雕刻备案、发票申领一窗办理，办理时限由3天缩短至2小时，房产登记实现了交易、登记、完税一窗办理，今年首次实现了房产交易税费同缴，配合住建、规划自然资源、消防等部门对市政工程项目实行联合验收，发出联合验收意见书。避免了企业项目验收多头申请，反复提交材料，多部门重复验收。二是推进“一件事一次办”。发布“一件事一次办”套餐63个，实行“一次告知，一表申报，一窗受理，一次办成”，全年办理“一件事”163件，首次实行房产交易＋供电”一次办。 3. 加强政务大厅日常管理。一是建机制。出台《进一步加强进驻窗口及窗口工作人员管理的实施方案》（巫溪政务中心发〔2022〕5号），建立业务部门综合授权的“首席事务代表”制度，推进更多事项当场办理、简单事项即时办结。二是抓创新。持续推动“一窗综办”和“一件事一次办”提质增效，二手房交易实现了首次税费同缴，督促住建部门开展工程竣工联合验收，发出首张联合验收意见书。三是抓载体。推行“政纪联动”，与县纪委监委联合设立“优化营商环境纪检监督岗”和“办不成事”反映窗口，提供疑难杂症问题兜底服务，进一步改进作风、优化流程，提升政务服务水平和办事效率，解决企业和群众办事难、办不成事等问题，确保企业和群众好办事，办成事。四是抓学习。制定全年培训方案，定期组织窗口工作人员进行政务服务专题业务培训，开设巫溪县“政务服务大讲堂”，已开展培训18场次，组织科室及窗口业务骨干赴巫山、云阳学习考察，不断提升政务服务水平。 4. 推动政务服务事项集中进驻。一是优化新大厅设计。配合县城建公司优化政务服务大厅改扩建设计方案、牵头拆除项目、优化窗口布局等相关工作。二是细化措施抓进驻。制定整改方案，通过召开政务服务事项集中进驻推进会，各部门配合整改，对全县36个部门996项依申请行政权力事项进行梳理，已集中进驻910项，未进驻事项86项，进驻率达91%。 （二）深入推进“互联网+政务服务”，进一步提升政务服务效能 1. 持续优化“渝快办”平台功能。优化巫溪县政务服务网上办事大厅页面设计并已上线，完成“渝快办”移动端巫溪专区建设，创建巫溪政务服务品牌及Logo，提升巫溪政务品牌的辨识度、知晓度和美誉度。持续开展“渝快办”宣传推广应用，制作发放“渝快办”文创产品5000余个，开展“渝快办”集中宣传活动5场次。配合县电子政务中心，常态化开展“渝快办”平台办事指南查错纠措，在2022年第二季度全市政府网站和政府系统政务新媒体检查情况的通报中得分较高获通报表扬。 2. 加快推进“渝快码”场景应用。根据《重庆市居民服务“一卡通一码通”工作实施方案》（渝府办发〔2021〕130号）和《巫溪县人民政府办公室关于做好“渝快码”应用推广工作的通知》工作要求，持续督促指导全县各乡镇街道、县级各部门通过多种途径积极宣传“渝快码”定位及主要功能，引导群众注册“渝快码”并加大在各个场景的广泛应用。截至目前，市政府办公厅通报巫溪新建“渝快码”应用场景19个，注册用户50553人，扫码总数201865人次，亮码总数901792人次。 3. 全面开展政务服务“好差评”工作。依托“渝快办”平台，建立评价、核实、整改、反馈、监督全流程衔接的政务服务评价机制。把“好差评”情况纳入乡镇街道和部门一把手月度重点工作进行考核，“好差评”办件服务主动评价率达到99.99%，“好差评”评价渠道实现电脑端、移动端和小程序等8种类型全覆盖，评价满意率达到99.99%，差评整改率、回访率均达到100%。 4. 进一步推进减时间减跑动。进一步优化办理流程，992项依申请类的政务服务事项79.94%可事项全程网办，承诺时限比法定办结时限压缩76.04%，即办件比例为38.81%，平均跑动次数为0.17次，其中行政许可事项663项89.29%可实现全程网办，承诺时限比法定办结时限压缩80.93%，即办件比例为42.99%，平均跑动次数为0.05次。 5. 加强电子证照应用。全面推进电子证照向“渝快办”平台汇聚，为推广电子证照应用夯实基础。按照统一模板制作电子证照，完善证照照面数据，保障电子证照质量，提高电子证照有效利用率。同时加强电子印章应用，确保电子证照签章率，为电子证照共享及互信互认提供支撑，扩大电子证照应用领域。目前，汇聚到“渝快办”平台的电子证照种类30类，汇聚电子证照总量达到近40万个，实现了第一批“渝快办”平台9类高频电子证照的场景化应用。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

没有投诉情况。

接受捐赠

资助及使用情况

无