宗旨和

业务范围

依法对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益。提供消费信息和咨询受理消费者投诉并进行调查、调解向有关行政管理部门反映相关情况、提出建议支持受损害的消费者提起诉讼参与商品和服务质量等监督检查和测定

住所

巫溪县柏杨街道春申大道92号

法定代表人

郑昌林

开办资金

1（万元）

经费来源

财政补助（全额拨款）

举办单位

巫溪县市场监督管理局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

0

0

网上名称

重庆市巫溪县消费者权益保护委员会

从业人数

4

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

2023年12月28日，经举办单位巫溪县市场监督管理局党组研究决定，重庆市巫溪县消费者权益保护委员会法定代表人由杜鹃变更为郑昌林，并报县委编办审核和登记变更，相应的消委会公章、财务专用章、法定代表人私章一同变更。

开

展

业

务

活

动

情

况

2023年度，巫溪县消委会严格按照消费维权重点工作要求并结合我县实际情况扎实有序的开展，现将工作开展情况总结如下： 一、及时处理消费投诉。 巫溪县消委会严格按照的消费者投诉受理程序，认真受理消费者投诉工作。2023年共受理处理消费者投诉264件，现已办结264件，为消费者挽回各类经济损失近18.23万元。 二、认真组织开展3.15期间的宣传活动。 2023年3月，县消委会牵头，邀请消委会成员单位和有消费维权职责的政府部门25家，参与放心消费示范单位创建的企业25家，围绕2023年消费维权年主题“提振消费信心”开展了消费教育课堂进农村、消费教育课堂进学校、消费维权知识进公交和逍遥广场315消费维权集中宣传活动、“你点我检、你送我检”消费体察活动、假冒伪劣商品展示和集中销毁活动。相关活动在中国市场监管报和第1眼新闻栏目得到推送报道。 三、展消费教育培训工作。 今年，我委开展消费教育培训工作主要是针对青少年开展的，3月和9月，我委走进校园，到巫溪县白马小学、巫溪县职业教育中心针对在校学生开展了“消费维权知识进校园讲座”，通过讲座引导青少年消费者树立理性、健康、文明、绿色的消费理念，学习和掌握消费常识以及消费维权知识，更好的维护自身合法权益。 四、开展消费调查、体察工作。 今年，我委开展了两次消费体验、体察工作，一次是深入巫溪中学开展学校食堂消费体察工作。另外一次是以食品安全月为契机，开展了“你点我检”消费体察活动，针对群众投诉较多的食品安全问题，开展消费比对体察工作，进一步增强了消费者对于食品安全的关注和假冒伪劣食品的识别辨别能力。 五是开展放心消费示范单位创建工作。 按照国家市场监督管理总局和市局、县政府工作要求，牵头开展巫溪县放心消费创建工作，自2023年1月1日至2025年12月31日，在全县范围内启动放心消费示范单位创建工作，印发了本县创建方案，发动25家企业作为第一期创建单位，并逐家开展创建指导。2023年，指导7家企业成功创建重庆市放心消费示范单位。 六、建立消费纠纷隐患台账，跟踪督促纠纷化解。 一是对中公教育巫溪分公司撤点后，学员退费难、培训成本增高的纠纷建立风险台账，每月与重庆中公教育退费人员进行沟通联系，了解新增退费学员情况和分期退款兑现情况，将新增风险报送至办公室，由办公室统一报送至相关部门研判。2023年6月，由消委会牵头，邀请县人民法院立案庭、巫溪县峡郡律师事务所对有诉讼意愿学员及家长提供诉讼渠道和政策宣传，并推荐巫溪县峡郡律师事务所为学员提供诉讼支持指导。 二是对逸美兴悦九久头疗养生会所关门跑路，消费者预付款退费事宜持续跟踪，每月向九彬生物科技有限公司（九久头疗养生会所的实际控制公司）了解退费事宜，督促其按照巫溪人民法院和巫溪消费者权益保护委员会调解意见，在2023年6月30日前分批退还44名消费者剩余的预付款。 三是针对重庆百事达飞亚（华邦）汽车销售服务有限公司停止经营，不履行其收取消费者汽车维修保养服务费用责任，引发车主投诉举报的纠纷，5月24日，巫溪县市场监督管理局消保科、消委会邀请县人民法院民事庭、巫溪县峡郡律师事务所、重庆百事达汽车销售有限公司、巫溪县飞亚车行有限公司开展政策宣传和行政约谈，督促两家公司股东摒弃前嫌，优先保障消费者权益，维护企业自身形象。 七是按时完成市消委会交办的其他工作。 按市消委会要求，按时保质保量报送消费典型案例、投诉分析报告，按要求录入投诉信息，积极组织开展消费维权报刊杂志的征订工作。 巫溪县消委会 2023年12月31日

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

《中华人民共和国事业单位法人证书》（正副本）统一社会信用代码：12500000739804242Y；有效期：自2021年3月22日至2026年3月22日。

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用情况

无