宗旨和

业务范围

贯彻执行国家关于行政审批服务的法律法规、方针政策和规章制度。制定政务服务中心的内部工作流程、规章制度、管理办法。为各部门进驻、委托的行政审批服务提供场所，对办理实施进行组织协调、指导服务。对进驻窗口工作人员的工作进行指导、评价、考核。配合有关部门做好行政审批服务的监督管理和查处投诉举报。

住所

巫溪县柏杨街道春申大道200号

法定代表人

周晓玲

开办资金

260（万元）

经费来源

财政补助（全额拨款）

举办单位

巫溪县人民政府办公室

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

112.19

91.65

网上名称

无

从业人数

12

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

2024年以来，县政务服务中心在县委、县政府的坚强领导下，在各乡镇（街道）和县级相关部门的大力支持和配合下，深入学习宣传贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，紧扣党建统领“三项重点任务”，坚持以为人民服务为中心，着力提升政务服务效能，大力推进五项改革任务，不断优化政务服务环境，为巫溪政务服务高质量发展提供坚实的基础。现将工作开展情况总结如下： 一、2024年工作开展情况 （一）以党建统领为核心，把准政务服务“方向盘” 一是加强思想引领。带头落实党建工作责任制，牢固树立“抓好党建是最大政绩”的理念，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，认真践行习近平同志对推进中央和国家机关党的政治建设重要指示精神，严抓意识形态工作，对习近平总书记重要讲话精神组织专题学习，进行研讨交流，进一步推动党员干部牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，提高政治站位、增进政治认同。 二是拓宽教育载体。积极开展线上线下机关党建“双阵地”建设，线上充分利用重庆干部网络学院等网络阵地拓宽党员思想境界，线下通过走访红色教育基地，重温红色文化，赓续红色血脉，使党内政治生活“活”起来。支部依托工作群及时推送相关学习资料、警示通报，党员学习反馈率达100%。 三是筑牢意识形态（网络意识形态）防线。落实抓意识形态工作主体责任，加强对意识形态工作的组织领导，定期研究意识形态工作，重点抓好意识形态领域风险隐患防控，加强保密工作管理，不断增强政治敏感性，守牢保密安全底线。 四是扎实开展党纪学习教育。成立由主要负责人任组长的党纪学习教育领导小组，采取集中学习＋个人自学的方式，全面学、专题学、重点学，全面深入掌握《条例》主旨要义、规定要求，进一步明确日常言行标准标尺。 （二）以“三化”建设为目标，激活政务环境“新引擎” 一是加强标准化建设。改扩建政务大厅，新大厅共有6层，建筑面积5000平方米，推动社保、医保、税务、不动产登记等部门整体进驻县政务服务中心，配备全新便民服务设施、“渝快码”取号叫号系统、“渝快码”扫码办事系统，创建巫溪政务服务品牌“欢溪办”及Logo。 二是加强规范化建设。制定窗口单位及工作人员考核办法，评定红蓝灰榜，严格按照“首问责任制”“一次性告知”等制度，对进驻中心的窗口及工作人员实行月度考核和年度考核，并将考核等次纳入各部门“一把手”考核内容。邀请纪检监察组组长为科室、窗口工作人员进行廉政教育1次，增强工作人员防腐拒变的能力。结合党纪学习教育，开展讲党课3次，主要领导、分管领导分别在不同的领域讲党课，增强干部斗争本领。 三是加强便利化建设。线上优化巫溪县网上办事大厅网页功能，增设便民服务版块，线下设立24小时自助办件区、全天候开放等候区，坚持和完善预约服务和延时服务制度，为特殊困难群众和企业开通绿色通道，提供特色化、差异化服务。同时在非公党群服务中心设立企业“一站式”代办窗口，在工业园区设置“政务服务工作站”，延伸政务服务职能，进一步提升企业和办事群众的便利度。 （三）以“三服务”为延伸，开辟服务模式“新路径” 一是提升服务效能。大力压减审批环节、审批时限。进一步优化流程、压缩时限，企业和群众办事流程时间缩减率达70%。今年以来累计办件量达14万件，政务服务“好差评”群众满意率达100%。二是提升服务水平。奋力打造红岩先锋“阳光政务 暖心服务”党建品牌，建立“服务基层、服务企业、服务群众”3个“党小组”，推行“五办一帮”服务模式，帮办代办服务658件次、上门服务5312件次、节假日预约延时服务489件次。 三是提升服务体验。开展“政务服务体验员”活动，聘请27名由市、县人大代表、政协委员，政府工作人员、中小企业代表组成的“政务服务体验员”上岗“找茬”，共收集反馈问题14条，已全部整改完成。开展“我陪群众走流程”活动，截至目前，所有进驻部门领导已至少完成一轮“我陪群众走流程”活动，收集问题21个，已全部整改完成。 （四）以“五项改革”为抓手，当好效能提升“助推器” 一是推进“一站式”服务改革。梳理发布《巫溪县政务服务中心集中进驻事项负面清单》，摸底县级各政务服务单位“应进未进”事项，督促配合各政务服务单位推进政务服务事项“应进必进”。现进驻政务服务中心单位共36个，收集事项进驻单位授权委托书36份，进驻事项共1248项，集中进驻率99.12%。 二是推进“一件事一次办”改革。从便利企业群众办事角度出发，推进涉企涉民服务全生命周期“一件事一次办”，上线企业开办、新生儿登记、婚育登记等75项“一件事一次办”集成服务，今年以来共办理1.5万件一件事套餐，群众满意率达100%。 三是推进“一网通办”改革。依托“渝快办”政务服务平台，不断拓展网上办事广度和深度，推进网上办事“一次注册、多点互认、全网通行”。持续深化“互联网+政务服务”，强化数字赋能，1298项政务服务事项实现“最多跑一次”，1140项政务服务事项实现网上可办、网办率达87.8%，跑出政务服务“加速度”。 四是推进“一窗综办”改革。结合综窗改革，持续优化窗口布局，设置社保、医保、税务、工程建设并联审批、不动产登记、企业开办、公安出入境、公安户籍、交通运输共9个分领域综窗。同时，为进一步方便企业与群众办事，还设置了包括楼层导服人员在内的9个无差别综合窗口，无差别受理服务事项，变部门“专窗办事”为“一窗通办”，全力提升政务服务便民化水平，打造便利化政务服务环境。 五是推进“跨省通办”改革。推动“跨省通办”和“川渝通办”事项落实落地，线下设立“跨省通办”“川渝通办”和“全渝通办”窗口，落实接办件人员，先后与7省11个市区县签订“跨省通办”协议，发布“跨省通办”事项175项，“川渝通办”事项297项，2024年累计办理“川渝通办”事项12734件，“跨省通办”事项12879件。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

《中华人民共和国事业单位法人证书》有效期自2024年09月18日至2029年09月17日

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用情况

无