今年以来，我县通过开展物业人员培训、全域问题排查、搭建智慧管理系统、培育典型示范小区等系列举措，全面推动物业行业从“粗放式管理”向“精细化服务”转型，让居民的获得感、幸福感在家门口持续升级。

规范有序的集芳苑小区。记者 陈瑶/摄

走进集芳苑小区，曾经常见的“停车混战”已不见踪影，取而代之的是施划整齐的停车位，车辆按位停放、朝向一致，原本常被侵占的消防通道也保持畅通无阻。小区住户告诉记者，过去小区里停满“僵尸车”，业主回来晚了只能把车堵在门口，邻里因抢车位吵架是常事；楼道里还经常有随意丢弃的垃圾，问题反映多次也未能彻底解决。

集芳苑小区的改变，始于今年 3 月。县住建委工作人员在小区问题排查中，将“停车难”列为集芳苑的头号民生痛点。引进共创物业并联合业委会重新规划车位，安装智能道闸系统，实行“一车一位”登记管理，杜绝外来车辆进入小区，有效解决了停车难题。一通百通，停车有序，环境也干净了。

学苑雅府小区物业公司工作人员工作日常。记者 陈瑶/摄

在学苑雅府小区，规范管理的成效则体现在更细致的服务中。上午9点，学苑雅府小区的物业公司正在组织工作人员开展日常培训，要求大家全力做好小区业主的服务保障工作。该物业公司还主动公示多项关键信息，包括人员信息、管理制度、设施设备维护保养情况、日常工作开展进度、消防安全管理措施、车库管理规范，以及业主投诉报失报修流程、公共收益明细、物业费服务标准与收费履约情况，让服务全程透明化。

在日常服务中，物业公司的举措同样扎实。小区内，保安实行 24 小时值班巡逻，全方位保障业主安全；保洁人员每日清扫楼道，保持公共区域整洁；只要接到业主求助电话，工作人员也会第一时间上门处理问题。这些细致到位的服务举措，赢得了小区业主的一致认可。

集芳苑与学苑雅府小区的转变，是巫溪县规范物业管理的缩影。今年以来，全县围绕 “2025 年‘规范物业’民生实事” 这一主线，在 59 个规范化试点小区全面推行 “三亮三及时” 机制 ，彻底打破物业与业主间的信息壁垒；专业培训人数达280余人次，下达整改通知书56份、清除安全隐患108处、移送线索7条，通过强化信用监管机制，倒逼物业企业规范经营；让更多小区实现“环境美、服务优、居民乐”的目标，为建设幸福巫溪增添温暖底色。